안녕하세요 고객님 안에있던 제품의 상자말고 겉 포장박스 말씀하시는거죠? 아무 쇼핑백에 포장하셔도 괜찮습니다. 기사님은 아마도 문자나 전화로 미리 연락가실듯한데 일반적인 택배반품과 동일합니다. 문앞에서 가져가라고 하시거나 경비실에맡겨두시고 거기서 찾아가라고 부탁 하시면 됩니다. 다만 직접전달이 아닌경우 포장겉면에 반품이라고 적어두셔야 기사님이 바로 확인이 가능할것같습니다. 참고해주세요 감사합니다.